Понятие управленческого решения☛Менеджмент организации ✎ |
Управленческое решение - это результат творческого целенаправленного анализа проблемной ситуации, выбора путей, методов и средств ее решения в соответствии с целью системы менеджмента.
Управленческое решение - это начальный и основной момент в организации деятельности каждого руководителя. В связи с этим управленческое решение может рассматриваться как основное содержание процесса управления и важный инструмент системного подхода к управлемой объекта. Каждое предприятие является не только производителем продукции, но и частью общества. Поэтому при принятии управленческого решения необходимо учитывать не только экономическую сторону деятельности, а совокупность социальных, идеологических, нравственных и других отношений.
Принятие решения является основой управления. Своевременно принятое научно-обоснованное решение стимулирует производство, а слабое, или несвоевременно принято - снижает результативность труда. Ответственность руководителя за принятие решений очень высока, особенно служащих государственного уровня. Руководитель не имеет права принимать непродуманных и необоснованных решений.
Потребность в принятии решений определяется как внешними, так и внутренними обстоятельствами. Импульсом к принятию управленческого решения является необходимость ликвидировать проблем, уменьшить ее актуальность. Основными причинами возникновения проблем являются следующие:
• несовершенные принципы деятельности организации;
• ложные критерии оценки деятельности организации, подразделения или отдельного сотрудника;
• нарушение процесса достижения поставленной цели с ложной или инициированной причины;
• непредвиденные обстоятельства (стихийные бедствия, техногенные катастрофы, политические и экономические катаклизмы).
К управленческого решения предъявляют ряд общих требований:
Всесторонняя обоснованность означает необходимость принятия решения на базе максимально полной и достоверной информации. Но этого недостаточно. Необходимо сделать анализ ресурсного обеспечения, научно-технических возможностей, целевых функций развития, экономических и социальных перспектив предприятия, региона, отрасли. Всесторонняя обоснованность решения требует поиска новых форм и путей обработки научно-технической и социально-экономической информации.
Своевременность предполагает, что принятое решение не должно отставать или опережать потребности и задачи социально-экономической системы. Преждевременно принятое решение не находит основания для реализации, а способствует развитию негативных тенденций. Запоздалые решения усугубляют негативные тенденции.
Полнота содержания предполагает, что решение должно охватывать весь управленческий объект, все сферы его деятельности, направления развития. В общей форме управленческое решение должно охватывать: цель функционирования и развития системы, средства и ресурсы, используемые для достижения этой цели; сроки выполнения, порядок взаимодействия между подразделениями и исполнителями; организацию выполнения работ на всех этапах реализации решения.
Полномочность означает строгое соблюдение субъектом управления тех прав и полномочий, которые ему предоставлены высшим уровнем управления. Сбалансированность прав и ответственности каждого органа, звена или уровня управления является постоянной проблемой возникновения новых задач развития.
Последовательность с принятыми ранее решениями означает преемственность развития. Она необходима для соблюдения законодательства, постановлений, распоряжений, а на уровне отдельной организации для осуществления последовательной рыночной и социальной политики.
Принятие и реализация управленческих решений требует высокого профессионализма и отдельных социально-психологических качеств личности. Мощным фактором, который активизирует процессы принятия и реализации решений, выступают современные средства оргтехники. Но процесс принятия решения, выбора варианта, всегда имеет творческий характер и зависит от конкретной личности.
В принятии решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность.
Интуитивное решение менеджера строится на собственном опыте и чувстве того, что его выбор правильный. Здесь присутствует "шестое чувство". Но менеджер, который исключительно ориентируется на интуицию может стать заложником случайности.
Решение, построенное на мысли, похоже с интуитивным том, что на первый взгляд логика слабо просматривается. Но в их основе лежат знания и сознательный опыт, выбирая лучший вариант, который принесет наибольший успех. Данный способ принятия решения тоже не является надежным. Эти два способа выбирают опытные менеджеры в процессе оперативного управления персоналом.
Рациональные решения в основном строятся на методах экономического анализа, обосновании и оптимизации стратегических и тактических вопросов.
По характеру личности менеджера решения различают на уравновешенные, импульсивные, рисковые, инертные и осторожны.
Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям. Такие лица до принятия решения уже имеют сформулированную идею.
Импульсивные решения менеджеры легко генерируют в большом количестве, но не могут их качественно проверить, уточнить и оценить. Такие решения являются недостаточно обоснованными и надежными, в управленческой деятельности.
Рисковые решения менеджерами четко не обосновываются, их авторы уверены в себе, не боятся опасности.
Инертные решения становятся результатом осторожного поиска менеджера, но они не имеют оригинальности, поиска, новаторства, не отличаются основательностью.
Осторожные решения характеризуются тщательной оценке менеджером всех вариантов. Они тоже не отличаются новизной и оригинальностью.
Функции, которые реализуются через управленческие решения, делятся на: обусловленные процессом управленческого воздействия (аналитические, цилеполягаючи, организующие, координирующие, регулирующие, контрольные и оценочные) и объектом управления (политические, экономические, деловые, социальные, правовые, технико-технологические) . Функции управленческих решений могут быть реализованы только при высоком качестве этих решений и эффективному их исполнении.
Другие статьи по теме:
- Реализация стратегических планов организации- Совершенствование коммуникаций
- Цифровизация как драйвер высоких производственных показателей на предприятии
- Уровни информационного обеспечения менеджмента и типы информации
- Понятие управленческого решения
Добавить комментарий:
