Особенности социально-экономических систем☛Менеджмент организации ✎ |
Современные предприятия, объединения, холдинги, концерны, ассоциации, корпорации представляют собой сложные и динамические социально-экономические системы. Предприятиям присущи некоторые общие признаки систем, но каждое из формирований имеет свои особенности, часть из которых не поддается учету и контролю.
В социально-экономических системах постоянно возникают факторы неопределенности, которые делятся на внешние и внутренние. К внешним факторам относятся: новые экономические условия поставки и реализации продукции, новейшие инновационные достижения научных учреждений; последние налоговые новости и таможенные изменения подобное. Внутренними факторами являются: реконструкция и реформирование предприятий, внедрение новых форм организации и оплаты труда, изменения в количественном и качественном составе работников; возникновения трудностей в связи с ухудшением морального климата в коллективе, технические и технологические ошибки специалистов, ненадежность техники и др..
Социально-экономическая система имеет иерархическую (многоступенчатую) структуру, при которой каждый уровень управления имеет определенную автономию и является непосредственным объектом управления для высшего уровня (звено-бригада-участок (цех - предприятие). Иерархия и число подсистем зависят от внутренней сложности предприятия , а также от его целей и задач. Иерархический принцип построения структуры управления предприятием позволяет в определенной степени упростить систему, а также преодолевать информационные барьеры, возникающие в организации. Социально-экономическая система характеризуется различными техническими, технологическими, организационными и экономическими потенциалами.
Потенциал системы - это возможность наращивать ее эффективность. Он реализуется через целенаправленное управляющее воздействие на систему для оптимизации соответствия ее элементов, взаимосвязи потенциалов различных типов систем и отдельных процессов.
Предприятие с позиции системной методологии составляет открытую систему. Изменение ее состояния зависит от влияния внешней и особенностей внутренней среды. Для достижения равновесия система должна иметь обратную связь, нарушение которого в социально-экономических системах приводит к негативным последствиям (перепроизводство товаров и продукции, дефицит услуг).
Социально-экономические системы могут накапливать опыт, самосовершенствоваться, саморегулироваться, но для их эффективного функционирования требуется регулируемая управленческое воздействие человека. Характерными признаками социально-экономической системы является периферийности, гибкость, эластичность, надежность связи, эффективность, возможность развития в установленных пределах, вероятность к внешним воздействиям. Они характеризуются также чувствительностью, стойкостью и быстротой реакции. При системном подходе организация изучается как целостная система, как единство его структурных и функциональных элементов. При необеспечении системой организационных, экономических и других мероприятий эффективность деятельности предприятия значительно снижается.
Предприятие состоит из управляющей системы и системы управляемой.
Управляющая система - это совокупность органов управления и управленческих работников с определенными масштабами своей деятельности, компетенцией и спецификой выполняемых функций, а также совокупность методов управления, с помощью которых осуществляется управленческое воздействие. Эта система состоит из комплекса взаимосвязанных подсистем: прогнозирование, технико-экономического планирования, оперативного управления, учета и отчетности, реализации и материального снабжения.
Система управляемой - это совокупность ресурсов и организационно-экономических условий, сопровождающих процессы воспроизводства на предприятии. Эта система характеризуется непрерывным движением денежной, производственной и товарной форм производственных средств. В целом для поддержания равновесия составляющих элементов системы необходимо обеспечить целенаправленное воздействие на основные элементы производства (технику, технологию, организацию, совместную работу, экономику, подбор персонала, материальное и финансовое обеспечение). Успех предприятия определяется как характером отношений с другими предприятиями, так и реализацией своих функций, как субъекта управления по отношению к собственному производству. Предприятие находится не в изолированном пространстве и должно постоянно реагировать на факторы воздействия.
Факторы влияния - это движущие силы, влияющие на производственно-хозяйственную деятельность организации и обеспечивают запланированный результат. Эти факторы классифицируют по двум признакам: по уровню и средой воздействия. По степени воздействия выделяют: макросреда, к которому относятся законодательные акты, государственные органы, система экономических отношений в государстве, состояние экономики, международные события, международное окружение, социально-культурные обстоятельства. Эти факторы функционируют на уровне государства или отрасли.
Микросреда включает цели, структуру, задачи, технологии, работников, ресурсы, поставщиков, потребителей, конкурентов. Эти факторы функционируют на уровне предприятия.
По средой воздействия выделяют: внешней и внутренней среде. Классическим методом анализа среды организации является метод SWOT-анализа, который позволяет провести совместное изучение его внешних и внутренних факторов.
Внешнее окружение все больше становится источником проблем для современных руководителей. Менеджерам необходимо учитывать изменения во внешней среде, так как предприятие, как открытая система, зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Таким образом, от руководства зависит развитие предприятия и менеджер должен проявить текущие факторы во внешнем окружении и предложить эффективные способы реагирования на внешние воздействия. Организации должны приспосабливаться к своей среде, для того чтобы выжить и обеспечить эффективную работу.
Внешняя среда характеризуется:
• взаимосвязью факторов - уровнем силы, с которой изменения одного фактора действуют на другие факторы (нефтяной кризис привел к спросу на экономичные двигатели)
• сложности - числом и разнообразием факторов на которые организация обязана реагировать;
• подвижностью - относительной скоростью с которой происходят изменения в окружении организации;
• неопределенностью - относительным количеством информации о среде и уверенности в ее достоверности.
Внешние факторы - это в основном неконтролируемые силы, которые влияют на решения менеджеров, а в итоге на внутреннюю структуру и процессы в организации. Они многочисленны и взаимосвязаны, что менеджер в большинстве случаев колеблется при выборе решений. Менеджер должен ограничить учет внешнего окружения только теми аспектами от которых решающим образом зависит успех предприятия: потребители, конкуренты, государственные учреждения, поставщики, финансовые организации, трудовые ресурсы.
Среда прямого воздействия включает факторы, которые действуют на организацию, которая пытается привлечь необходимые ресурсы, или реализовать необходимые товары с высокой прибылью. К факторам прямого воздействия относят: поставщиков и кредиторов, трудовые ресурсы, законы и государственные учреждения, потребителей и конкурентов.
Среда косвенного воздействия состоит из факторов, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на деятельность предприятия и не зависят от внутренней ситуации, сложившейся в нем. К факторам косвенного действует относят: состояние экономики, экологический и технологический влияние научно-технический прогресс, политические изменения, влияние групповых интересов, демографический прогноз и др.. Среда косвенного воздействия является сложным фактором и предприятию трудно влиять на него. На среду прямого действия менеджеры могут конструктивно воздействовать. Поэтому менеджер должен так руководить организацией, чтобы лучше использовать внешнее воздействие с пользой для своего коллектива.
Внутренние факторы - это ситуационные факторы внутри организации, которые являются в основном результатом управленческих решений. Но это не значит, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. К основным переменных в самой организации относим: цели, структуру, задачи, технологии и людей.
Цель - это конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого добивается добиться группа, работая вместе.
Структура организации - это логическая взаимосвязь уровней управления и функциональных связей, построенных в форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации.
Задача - это предусмотрена работа, серия или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в четко определенные сроки.
Технология является важной внутренней переменной, которая включает переработку сырья в необходимые продукты и услуги.
Люди являются центральным фактором в каждой модели управления и включает не только работающих работников организации, но и тех кто будет принят в будущем.
Важной составляющей во внутренней среде организации есть неформальные группы, которые являются частью формальной организационной структуры. Эти группы людей не всегда разделяют взгляды членов коллектива, имеют свои убеждения, мысли об организации и ее сотрудников.
Неформальные группы является важной частью общего проекта организации вследствие их влияния на поведение и усердие работников. При проектировании организации управления должно принимать во внимание неформальные группы, потому что при игнорировании этого, могут возникнуть нежелательные последствия.
Все внутренние переменные взаимосвязаны. В совокупности они рассматриваются как социотехнические системы. Изменение одной из переменных в значительной степени влияет на все остальные.
Совершенствование одной переменной, например структуры организации, обязательно приведет к повышению производительности труда и совершенствования технологии, если изменения негативно влиять на другую переменную, например на людей, работающих в этой организации. Структура организации и характер ее деятельности претерпевают постоянно определенных циклических изменений. Различают следующие этапы жизненного цикла организации:
Этап I - создание организации (регистрация, начало инвестирования деятельности);
Этап II - рост (рост численности персонала, специализация на производстве определенного товара, закрепление на отдельных сегментах рынка и их расширение, обеспечение высоких темпов роста прибыли, инвестирования развития);
Этап III - средний возраст (увеличение организации по размерам, рост доходов на оптимальном уровне, использование в управлении правил и должностных инструкций, децентрализация до уровня руководителей);
Этап IV - зрелость (большие масштабы и механическая вертикальная структура, усиления централизации и регламентации в управлении, увеличение профессиональных и обслуживающих отделов, поддержание уровня доходности на оптимальном уровне);
Этап V - старение (падение прибыльности и финансовой устойчивости, частичное уменьшение объемов производства, свертывание деятельности);
Этап VI - возрождение (радикально перестройка бизнес-процессов в организации, привлечения значительных объемов инвестиций, обновление видов и направлений деятельности).
Другие статьи по теме:
- Стратегическое управление предприятием- Классификация функций менеджмента
- Проектирование структуры управления
- Научные школы менеджмента
- Система информации
Добавить комментарий:
