Понятие системы и системного подхода в менеджменте☛Менеджмент организации ✎ |
В античной философии (Евклид, Платон, Аристотель) появились первые представления о системе, которая толковалась как упорядоченность и целостность бытия. Системной методологии уделялось позже достаточно внимания многих ученых. Так, в 20-х годах XX века А. Богдановым в научной работе "Общая организационная наука", был изложен первый вариант общей теории систем, подчеркивала необходимость использования закономерностей организации живой природы для познания социальных явлений. В 40-х годах прошлого века Л. фон Берталанфи была сформулирована современная концепция общей теории систем, которая рассматривает систему как комплекс элементов, находящихся в процессе взаимодействия. Согласно этой концепции, основная задача системной методологии заключается в определении законов, объясняющих поведение, функционирование и развитие систем разных классов.
Теория систем, начиная со второй половины двадцатого века, стала привлекать внимание ученых разных областей знаний: экономистов, математиков, философов, социологов, кибернетиков и др.. Значительный вклад в развитие системных исследований сделали представители кибернетической науки У. Эшби, О. Ланге, М.Месарович, Р. Акофа и наш соотечественник М. Глушков. В науке и технике понятие системы широко используется для многих явлений (солнечной системы, горной системы), а также в самостоятельных понятий (экономическая система, транспортная система и др.)..
Система - это внутренне организованная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, образующих единое целое и совместно действуют для достижения поставленной цели.
В зависимости от подхода и цели изучения объекта, его (объект) можно рассматривать и исследовать как организацию, систему или как ее элемент.
Элемент - это обособленная часть системы, имеющая специфические свойства и особое предназначение. Элемент системы выполняет соответствующую функцию и не отделяется при определении процесса функционирования систем, а ими могут быть люди, различные предметы, явления, знания, методы и т.д.. Увеличение количества элементов системы приводит к ее сложности и внутренних связей в ней.
Связи системы объединяют объекты (элементы) в системном процессе, которые могут быть: вещественными (каналы обмена веществами), энергетическими (каналами обмена различными видами энергии) и информационными (сигналы, сведения о состоянии объекта).
Классификация связей между элементами, системами и подсистемами производится по следующим признакам: направленностью (односторонние, взаимосвязанные) ресурсами (трудовые, материальные, финансовые и др.) продолжительностью (краткосрочные, долгосрочные, периодические или эпизодические) цикличностью выполнения функций (планирование, организация , контроль и др..) характером формирования (линейные, функциональные).
Связи в менеджменте различают: первого порядка - функционально необходимы; второго порядка, которые улучшают деятельность системы, и третьего порядка - лишние или противоречащие. Параметрами системы являются: вход, процессор, выход, управление с помощью обратной связи и ограничения.
Вход системы - это ресурсы, элементы, над которыми осуществляется процесс или операция, совокупность факторов и явлений внешней среды, влияющие на процессы системы и не поддаются прямому управлению.
Процессор - превращает ресурсы системы, потребляет их и трансформирует в выходные результаты деятельности системы.
Выход системы - это продукт или результат ее деятельности, который показывает степень достижения целей системы. Система должна быть стабильной и надежной.
Надежность - это способность системы выполнять заданные функции, сохраняя при этом свои основные характеристики. Показателем надежности является вероятность безотказной работы во времени.
Системы разделяют по следующим признакам: простые, сложные и очень сложные (зависят от количества взаимосвязанных элементов) абстрактные (языковые, логические) и материальные (замкнутые, открытые, статистические и динамические) естественные (функционируют без участия человека) и искусственные ( человек-машина) детерминированные (не подвергаются случайности и составные элементы взаимодействуют точно) и случайные (нельзя предсказать, как система будет вести себя в разных условиях), а также открытые (находящиеся под влиянием внешней среды и осуществляют на него влияние) и закрытые (используют внутреннюю информацию).
Для изучения явлений и процессов в любых системах широко используется системный подход, который рассматривает каждый объект как систему и ориентирует исследователя на раскрытие его целостности, выявление в нем многообразных типов связей.
Системный подход заключается в изучении наиболее общих форм организации, предполагает прежде всего изучение частей системы, взаимодействие между ними, исследования процессов, связывающих части системы с ее целями.
Составными частями организационных систем есть отдельные индивидуумы, формальные структуры, неформальные факторы, группы, групповые отношения, типы статусов и ролей. Структурные части связаны между собой определенными организационными формами, формальными и неформальными связями, используя при этом различные каналы коммуникации и процедуры принятия решений.
К основным принципам системного подхода относятся: принцип целостности, который заключается в невозможности вывода из них свойств системы; зависимости каждого элемента системы от их места и функций внутри целого; структурности, который предусматривает учет связей и отношений системы; взаимозависимости структуры и среды, т.е. проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой; иерархичности - учитывает возможности разделения системы на подсистемы и элементы.
Системный подход реализуется через системный анализ.
Системный анализ - это совокупность методологических средств и практических приемов, используемых для подготовки, обоснования и принятия решений по сложным социально-экономических, технических, технологических, кадровых, политических и других проблем.
Предметом системного анализа являются сложные ситуации и системы, для которых необходимо определить цели и направления действий.
Системный анализ включает несколько этапов и осуществляется в следующей последовательности: постановка задачи (анализ ситуации и определение конечных целей) исследования (сбор исходных данных и определения существующих связей), анализ полученных данных (определение будущих действий и расчет различных вариантов); предварительные выводы (подготовка рекомендаций) экспериментальная проверка нового решения, реализация окончательного принятого решения. Таким образом, системный анализ заключается в обобщенной оценке всей совокупности факторов, влияющих на функционирование системы, и выделения из них основных и определяющих.
Другие статьи по теме:
- Понятие системы и системного подхода в менеджменте- Понятие управленческого решения
- Классификация функций менеджмента
- Уровни информационного обеспечения менеджмента и типы информации
- Технология принятия управленческих решений
Добавить комментарий:
