Качественные
кадры

Роль качественного отбора кадров в управлении организацией очень высока

Высокий про-
фессионализм

Высокий профессионализм достигается личностно-профессиональным развитием

Успех
организации

достижение сотрудниками высоких производственных показателей

Виды и формы коммуникаций


Для успешной деятельности организации необходимы эффективные коммуникации. Руководитель, выполняя свою роль и осуществляя основные функции, с помощью качественной и своевременной информации может эффективно влиять на реализацию поставленных целей. Исследованиями установлено, что почти 50% информации не доходит до подчиненных. Во многих случаях сообщения воспринимаются неправильно и поэтому обмен информацией становится неэффективным.

Задача состоит в том, чтобы прежде умело использовать разнообразные виды коммуникации, среди которых отмечаем:

Информирование, передача информации. К этому виду коммуникаций относим чтение лекций, выступления, беседы, проведения совещаний и собраний.

Экспрессивная коммуникация, которая выражается в силе проявления чувств, переживаний (встречи после долгой разлуки).

Убеждающая, означает стремление повлиять на других (высказывания захвата, просьбы, убеждения, что особенно важно в политических деятелей, юристов).

Социально-ритуальная, которая предусматривает использование норм и обычаев социально-культурного поведения (процедура знакомства, обычаи, гостеприимство).

Паралингвистические коммуникация, предполагающая общение с помощью мимики, выражения глаз и рта, а также в позе движений. Возможности несловесных сообщений не следует преуменьшать, потому что в ряде случаев одними словами нельзя передать все эмоции.

Различные виды коммуникации можно разделить на:

Устную, письменную и визуальную по форме представления. Устная коммуникация является наиболее эффективной, которая может передавать все детали и исключать неправильное понимание. Письменная коммуникация не допускает малейших неточностей, требует времени, ведет к излишней бюрократизации управленческого процесса.

1 2 3

Другие статьи по теме:

- История развития менеджмента, предшествовавшей классической теории
- Научные принципы менеджмента
- Проектирование структуры управления
- Организация исполнения управленческих решений
- Классификация управленческих решений

Добавить комментарий:

Введите ваше имя:

Комментарий:

Управленческие решения

Принятие решений является частью ежедневной работы менеджера, который выполняет свою роль в межличностных отношениях, информационных обменах мнениями и принятии решений.

подробнее

Виды и формы коммуникаций

Руководитель, выполняя свою роль и осуществляя основные функции, с помощью качественной и своевременной информации может эффективно влиять на реализацию поставленных целей.

подробнее

Стратегическое управление

Стратегическое управление предполагает разработку и обоснование мер и планов достижения определенных целей, в которых учтен технический, финансовый и трудовой потенциал предприятия.

подробнее